Un service client pensé pour vous

Disponible 7j/7 — Réponse garantie sous 2h par téléphone ou email.

Comment nous joindre

Choisissez le canal le plus pratique pour vous. Nous répondons sur tous.

Téléphone

Vous préférez parler à quelqu'un ? Appelez-nous directement. Disponible en journée, 7j/7.

07 83 41 65 11

Email

Pour les demandes détaillées, les devis complexes ou les documents. Réponse garantie dans la journée.

latraction.inc@gmail.com
Sourd ou malentendant ? Privilégiez l'email — nous vous répondons aussi vite que par téléphone. Vous pouvez aussi nous appeler via un service de relais comme RogerVoice ou Elioz, qui permet d'échanger avec nous par transcription instantanée ou en langue des signes.

Ce que nous faisons pour vous

Aide à la réservation

On vous guide pour choisir la prestation adaptée à votre situation et trouver le bon créneau.

Devis personnalisé

Estimation gratuite sous 2h. Surface, type de local, fréquence — on chiffre tout avec précision.

Modification / annulation

Besoin de décaler ou d'annuler ? On s'adapte sans frais ni complication pour les demandes anticipées.

Suivi de votre dossier

De la confirmation jusqu'aux photos après prestation, vous êtes informé à chaque étape.

Questions sur les prestations

Produits utilisés, durée d'intervention, zones couvertes — toutes vos questions trouvent une réponse claire.

Satisfaction après intervention

Un résultat qui ne correspond pas à vos attentes ? On revient. Satisfaction garantie ou on repassera.

Notre engagement

Réponse sous 2h

Jamais de silence radio. On répond dans les 2h sur tous nos canaux, 7 jours sur 7.

Suivi humain, pas de bot

Vous parlez à une vraie personne qui connaît votre dossier. Pas de formulaire automatique, pas de chatbot.

Disponible 7j/7

Week-end, jours fériés, soirée — le service client LATRACTION est là quand vous en avez besoin.

Un seul interlocuteur de A à Z

Du premier devis à l'après-prestation, vous avez un contact dédié. Pas de transfert, pas de répétition.

Questions fréquentes

Utilisez notre formulaire de devis en ligne ou appelez-nous directement au 07 83 41 65 11. On vous confirme la disponibilité et le tarif définitif sous 2h. L'intervention peut être planifiée sous 24 à 48h.
Oui. Pour toute modification ou annulation, contactez-nous par téléphone ou par email au moins 24h avant l'intervention prévue. Au-delà de ce délai, des frais peuvent s'appliquer selon les conditions de votre devis.
Vous recevez une confirmation par email à chaque étape : réservation, rappel J-1, et rapport photos avant/après à la fin de l'intervention. En cas de question, votre interlocuteur LATRACTION reste joignable tout au long du processus.
Contactez-nous dans les 24h suivant l'intervention avec une description du problème et des photos si possible. Nous reviendrons sur site sans frais supplémentaires pour corriger ce qui n'est pas à la hauteur. La satisfaction est notre garantie.
Absolument. Envoyez-nous les informations clés — type de prestation, surface, adresse, disponibilités souhaitées — et nous vous adressons un devis gratuit et sans engagement sous 2h. Aucune obligation de donner suite.
Nous communiquons principalement par téléphone et par email, pour la réactivité et pour garder une trace écrite de vos échanges. Nous ne partageons jamais vos coordonnées avec des tiers et ne vous enverrons pas de communications non sollicitées.

Demande de devis

Gratuit, sans engagement — réponse sous 2h.

Zones d'intervention

Paris (75)
Seine-et-Marne (77)
Yvelines (78)
Essonne (91)
Hauts-de-Seine (92)
Seine-Saint-Denis (93)
Val-de-Marne (94)
Val-d'Oise (95)
Nord (59)
Pas-de-Calais (62)
Somme (80)
Oise (60)
Aisne (02)

Partenariat & contrats B2B

Syndic, agence immobilière, gestionnaire de résidences ou franchisé ? Contrats de maintenance sur mesure, tarifs dégressifs, interlocuteur dédié. Écrivez-nous àlatraction.inc@gmail.com en indiquant votre structure et vos besoins.

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